Perguntas Frequentes

A nossa loja está aberta e pronta para o receber, em segurança, com todas as nossas novas tendências e inspirações. Antes de nos visitar, é importante que verifique o horário de funcionamento do nosso Showroom e dos restantes departamentos nele existentes.

Consulte todos os horários aqui.

Nem todos os artigos comercializados na nossa loja física, estão disponíveis para venda online. Apresentamos a nossa loja online como uma solução rápida e prática para venda de produtos mais simples e com stock. Aconselhamos, assim, todos os nossos clientes a visitarem o nosso separador “catálogo”, para ficarem a conhecer a variedade de artigos que os Móveis Siopa & Baptista têm à vossa disposição. Caso pretenda adquirir um artigo sem stock ou não disponível, pode solicitar o pedido diretamente na nossa página ou optar pelo envio de um e-mail.

Cada artigo apresenta um tempo diferente, consoante a sua produção. O tempo entre a sua produção e chegada, varia consoante a quantidade/tamanho do produto e pode oscilar em algumas épocas do ano.

No momento da compra de um artigo online, é possível consultar o custo da entrega antes de concluir a encomenda. Este valor é calculado de acordo com o tamanho dos produtos a transportar e a zona do país a que se destina. Nos Móveis Siopa & Baptista, o serviço de entregas e montagens é gratuito dependendo do montante da encomenda e num raio de 50 km.

Aquando encomenda, certifique-se que receberá um e-mail com o pedido de confirmação do tipo de entrega. Assim que o artigo estiver pronto para entrega, o nosso Departamento de Escritório certificar-se-á de o contactar para conferir a data de entrega do respetivo produto. Caso pretenda consultar o estado da sua encomenda, pode fazê-lo na nossa loja online.

A nossa empresa trabalha, todos os dias, em prol da felicidade dos seus clientes, fazendo das suas preocupações e necessidades a nossa prioridade. Com um fluxo recorrente de encomendas e, dependendo da época do ano, existe a possibilidade de alguns dos artigos não chegarem no tempo previsto. Trabalhamos arduamente para que os prazos de entrega sejam cumpridos. Se a sua encomenda não chegar no tempo previsto, o nosso Departamento de Escritório encarregar-se-á de o contactar com antecedência para informar do sucedido.

Em loja física, a verificação do stock é feita pela nossa equipa de escritório. Assim, para que possa ter conhecimento do mesmo, deverá contactar-nos, via e-mail ou telefone, tal como se encontra no nosso separador “contactos”. No caso da loja online, pode verificar a disponibilidade de cada artigo pelo nome ou referência. Após abrir o produto, é-lhe indicado, por baixo da descrição, a sua disponibilidade. Caso o artigo que pretenda encomendar não se encontre disponível, solicitamos que nos contactem.