Questions Fréquentes

Notre magasin est ouvert et prêt à vous recevoir, en toute sécurité, avec toutes nos nouvelles tendances et inspirations. Avant de nous rendre visite, il est important de vérifier les heures d'ouverture de notre Showroom et des autres départements qui s'y trouvent.

Consultez tous les horaires ici.

Tous les articles vendus dans notre magasin physique ne sont pas disponibles à la vente online. Nous présentons notre website comme une soluction rapide et pratique pour vendre des produits plus simples avec du stock. Nous conseillons donc à tous nos clients de visiter notre séparateur “catalogue”, pour connaître la variété des articles que notre entreprise a à leur disposition. Si vous souhaitez acheter un article en rupture de stock ou non disponible, vous pouvez demander la commande directement sur notre page ou choisir d'envoyer un email.

Chaque article a un temps différent, en fonction de sa production. Le délai entre la production et l'arrivée varie en fonction de la quantité/taille du produit et peut fluctuer à certaines périodes de l'année.

Lors de l'achat d'un article online, il est possible de vérifier les frais de livraison avant de finaliser la commande. Cette valeur est calculée en fonction de la taille des produits à transporter et de la zone du pays auquel il est destiné. Chez Meuble Siopa & Baptista, le service de livraison et de montage est gratuit selon le montant de la commande et dans un rayon de 50 km.

Lors de votre commande, assurez-vous de recevoir un email avec une demande de confirmation du type de livraison. Une fois que l'article est prêt pour la livraison, notre service administratif s'assurera de vous contacter pour vérifier la date de livraison du produit respectif. Si vous souhaitez vérifier l'état de votre commande, vous pouvez le faire dans notre website.

Notre entreprise travaille, tous les jours, pour le bonheur de ses clients, faisant de leurs préoccupations et besoins notre priorité. Avec un flux de commandes récurrent et, selon la période de l'année, il est possible que certains articles n'arrivent pas à temps. Nous travaillons dur pour que les délais de livraison soient respectés. Si votre commande n'arrive pas à temps, notre service administratif se chargera de vous contacter à l'avance pour vous informer de l'événement.

En magasin physique, la vérification des stocks est effectuée par notre equipe administratif. Ainsi, pour que vous en soyez informé, vous devez nous contacter, par e-mail ou par téléphone, comme vous pouvez le trouver dans notre séparateur « contacts ». Dans le cas de notre website, vous pouvez vérifier la disponibilité de chaque article par le nom ou par la référence. Après l’ouverture du produit, sa disponibilité est indiquée en dessous du descriptif. Si l'article que vous souhaitez commander n'est pas disponible, veuillez nous contacter.